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发表于 2017-6-23 15:07:09 | 显示全部楼层 | 阅读模式
您的网站是您的品牌面貌,重要的是,您的客户从他们第一次点击的时候就会有一个清晰的印象。您的网站的设计可能是很好的,并带来数百个意向客户。或者它可能是一个完整的翻牌,那你的工作结果已经浪费了。

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  你怎么能预测哪些设计决策会更好,并学会避免没用的东西?
  许多人会说,我们永远不能肯定-设计是基于直觉,创造力和运气。但是,在现实中,用户体验设计更多的是一门科学而不是一门艺术,并且依赖于一些相当严格的研究和测试。
  在我们用笔把方案写在纸上之前,我们必须找出什么才是最好的-我们需要通过深入研究谁将要使用该网站来做到这一点。
  你的客户是谁?
  很多品牌对这个问题没有明确的答案,这是一个问题。如果您不了解自己的主要客户,则不知道如何撰写有针对性的内容,构建品牌或创建明确的转化路径。
  要弄清你的客户是谁,你可以依靠猜测。或者您可以执行以下操作:
  调查和问卷调查,以快速概知道他们是谁
  深入访谈和市场调研,深入了解他们的要求
  您可以制作一些个案研究,了解谁会访问您的网站,以采集用户个人资料
  他们将如何使用您的网站?
  你的网站是什么?
  要收集用户的电子邮件地址?提供一个电子商务店面,客户可以购买到他们想要的内容?
  为了找出你的网页上哪些元素值得更加突出,可以创建一个热力图。将客户的点击进度从网页上的着陆页面到完成最后的离开。确保您覆盖之间的每一步,并设计您的网站,使这一路径更加清晰。
  除了热力图,您可以使用以下:
  观察客户如何响应特定场景
  热图图查看他们最后看的网页是哪一部分
  进行可用性测试
  测试离开场景
  将所有注意力集中到初始设计阶段,然后再让用户自行离开你的网站将是很大的损失。任何一个好的网站都需要严格的测试和数据分析,所以你可以真正改进的地方有许多,并删除性能不佳的元素。
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